Shipping policy

Versandinformationen

Bei Beyond the Mile steht die Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Damit deine Bestellung sicher und transparent bei dir ankommt, findest du hier alle Details zu unserem Versandprozess:

🚚 Lieferung & Sendungsverfolgung

  • Lieferzeit: In der Regel erreicht dich deine Bestellung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung.
  • Tracking: Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail. So kannst du den Status deiner Sendung jederzeit live mitverfolgen.
  • Saisonale Hinweise: Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday) zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir geben unser Bestes, dein Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

🔍 Geprüfte Qualität

Bevor dein Produkt versendet wird, durchläuft es eine strenge Qualitätskontrolle. Wir prüfen jedes Detail, um sicherzustellen, dass die Ware unseren hohen Standards entspricht und du ein einwandfreies Produkt erhältst.

🌍 Unsere Versandpartner

Wir arbeiten mit weltweit führenden Logistikunternehmen zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu garantieren:

  • Partner: DHL, DPD, UPS oder FedEx.
  • Lokale Zustellung: Je nach Zielland erfolgt die letzte Meile der Zustellung oft durch deinen lokalen Postdienstleister.

💰 Versandkosten

Die Versandkosten werden dir während des Checkouts transparent angezeigt. Sie berechnen sich automatisch basierend auf deinem Standort und dem Gewicht der Bestellung.

❌ Stornierung & Hilfe bei Verzögerungen

  • Stornierung: Du kannst deine Bestellung jederzeit kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend.
  • Hilfe bei Verzögerungen: Sollte dein Paket einmal länger als üblich unterwegs sein, sind wir für dich da. Kontaktiere uns einfach, und wir finden gemeinsam eine Lösung (z. B. Nachforschung oder Erstattung).

📩 Kontakt & Support

Hast du Fragen zu deiner Lieferung? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter:

  • E-Mail: support@beyondthemile.shop
  • Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).